Technisches

Arbeiten Sie rund um die Uhr?
Unsere Geschäftszeiten sind von 11:00 bis 19:00 Uhr von Montag bis Freitag. Auf Wunsch können wir Projekte auch über das Wochenende abwickeln um Termine einzuhalten.
Wo ist Ihr Standort?
Unsere Firma ist in den USA registriert und unsere Entwicklungsbüros befinden sich in Europa.
Wird es bekannt, wenn wir Ihre Dienste in Anspruch nehme?
Nein. Wir haben eine strikte Geheimhaltungspolitik. Sie dürfen uns aber gerne weiterempfehlen, wenn Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Erstellen Sie auch umfassendere funktionale Websites?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns für genauere Informationen.
Können Sie Aufträge für Gestaltung, Action Script, oder Flash Arbeiten annehmen?
Derzeit nicht. Falls Sie Flash-Dateien haben, können wir sie in den XHTML-Code integrieren, oder Flash-Objekte als Platzhalter für Bilder verwenden.

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In welchem Format müssen die Designs vorliegen?
Unsere Standardformate sind PSD, PNG oder AI Dateien mit Ebenen. Wenn Sie Entwürfe in anderen Formaten haben, werden wir uns mit Ihnen abstimmen um zu sehen, ob sie geeignet sind. Mehrere Ebenen in Dateien sind für die Qualität der zugeschnittenen Bilder am Besten.
Können wir Designs in Dateien ohne Ebenen abgeben?
Wir werden versuchen mit flachen Formaten wie JPEG, PDF oder anderen zu arbeiten. Manchmal sind jedoch Bilddateien mit Ebenen unumgänglich. Ebenenlose Dateien haben Einschränkungen, aber wir können Ihr Format prüfen und anhand dessen weiter entscheiden.
Welche Dateien sollten wir übergeben, wenn wir unsere Seite überarbeitet haben möchten?
Sie können uns die Dateien übermitteln, mit denen die Seite angezeigt wird, also HTML, CSS, JavaScript, Bilder, etc. Sie können uns auch Screenshots senden, die zeigen, wie Ihre Seiten aussehen sollen.
Welche anderen Arten von Dateien können hilfreich sein?
Screenshots der Seiten in hoher Auflösung, falls Sie eine flexible Seitenbreite wünschen; Font-Dateien; ein Datenblatt, dass die Funktionalität Ihrer Webseite im Detail beschreibt, falls Sie eine Implementierung in WordPress, Joomla, oder andere Systeme wünschen.
Was sollen wir in das Kommentarfeld schreiben?
Alle relevanten Informationen, wie Beschreibungen zum Design, Anforderungen an den Code, Abgabetermine und alle anderen Details im Zusammenhang mit der Code-Entwicklung sollten als Kommentar übermittelt werden. Bitte teilen Sie uns auch spezielle Anforderungen mit, ansonsten verfahren wir nach unserem Standard-Entwicklungsprozess: Suchmaschinenoptimierung, Cross-Browser-Kompatibilität und logische Strukturierung.
Wir haben eine knappe Abgabefrist!
Wir sind sehr schnell und werden uns mit Ihnen bezüglich besonders dringender Termine abstimmen.
Was passiert, nachdem wir unsere Bestellung aufgegeben haben? Wann erhalten wir den XHTML-Code?
Wir werden Ihre Bestellung und Design gründlich prüfen. Wir werden mit der Entwicklung Ihrer Seiten beginnen, sobald wir eine klare Vorstellung davon haben, was Sie wünschen. Wir werden Ihnen einen Termin geben und Sie sofort kontaktieren, falls irgendwelche Verzögerungen auftreten.
Was ist, wenn wir etwas entdecken, das im finalen Produkt behoben werden muss?
Falls Sie wider Erwarten mit einer Eigenschaft des finalen Codes unzufrieden sind, lassen Sie uns dies wissen. In aller Regel werden wir das Problem umgehend beheben.
Bieten Sie Suchmaschinenoptimierung und Website-Promotion an?
Wir betten keine Schlüsselwörter in den Code ein und betreiben auch keinen Linkaufbau. Wir schreiben jedoch suchmaschinenfreundlichen Code mit den entsprechenden Tags.
Bekommen wir unser Geld zurück, wenn wir unzufrieden sind?
Wir streben danach, unsere Kunden glücklich zu machen. Falls wir wider Erwarten einen Fehler in Ihrem Code machen, werden wir eine teilweise oder vollständige Rückzahlung veranlassen. Bitte lesen Sie die Seite über unsere Grundsätze, um weitere Informationen zu erhalten.

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Müssen wir per Vorkasse bezahlen?
Ja. Bei der Bestellung von mehreren Seiten müssen Sie zunächst nur die erste per Vorkasse bezahlen. Nachdem Sie das XHTML/CSS für die erste fertig gestellte Seite geprüft und abgenommen haben, können Sie die Bezahlung für die restlichen Seiten übermitteln. Wenn Sie sich unsicher über den Preis des Gesamtprojekts sind, müssen Sie die Bezahlung nicht zusammen mit der Bestellung abschließen. Wir können Ihre Designs und Projektparameter prüfen und werden Ihnen die Zahlungsinformationen dann per E-Mail zusenden.
Können Sie uns ein Angebot und einen Liefertermin nennen bevor wir bezahlen?
Selbstverständlich. Unsere Experten werden Sie in Bezug auf Ihre Seiten beraten und Ihnen ein Angebot und einen Liefertermin geben.
Sind Angebote kostenlos?
Ja!
Was passiert, wenn wir Probleme mit der Bezahlung haben?
Alle eingehenden Aufträge – egal ob bezahlt oder unbezahlt - werden von unserem Team geprüft. Falls Ihre Bezahlung aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen wurde, werden wir Ihnen weitere Bezahlinformationen via E-Mail zukommen lassen.
Was ist mit Unterseiten?
Wir bieten Ihnen einen 40%-Rabatt auf Unterseiten, selbst wenn Sie sie später einsenden.
Bieten Sie einen Mengenrabatt?
Ja, der Preis reduziert sich bei mehreren Seiten. Der Rabatt wird auf Ihrer Bestellseite abgezogen.
Bieten Sie Rabatte für wiederkehrende Kunden?
Ja, wir halten viel davon Loyalität zu belohnen. Kunden, die in einem Monat Bestellungen im Wert von über 1000€ aufgeben, erhalten einen 10%-Rabatt im folgenden Monat. Wir bieten außerdem spezielle Rabatte für Kunden, die eine langfristige Geschäftsbeziehung eingehen möchten.

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Welche Browser werden unterstützt?
Unser Code ist kompatibel mit folgenden Plattformen: Internet Explorer 6+, Google Chrome, Safari 4+, Mozilla Firefox 3.6+ und Opera 11+. Wir können auch mit älteren Browsern arbeiten, wenn Sie dies bei der Bestellung als Kommentar angeben.
Nutzen Sie Mac oder PC?
Wir arbeiten und testen auf beiden Plattformen.
Können Sie Flash-Dateien einbetten?
Ja, wir nutzen JavaScript, um Flash-Dateien auf Seiten einzubinden. Flash-Dateien sind jedoch nicht suchmaschinenfreundlich. Wenn Sie uns eine Beschreibung der Flash-Datei schicken, können wir sie dem Code für Suchmaschinen und Nutzer ohne Flash hinzufügen.
Bieten Sie sIFR/Cufon-Integration?
Ja, dies kann auf unserer Bestellseite ausgewählt werden. Denken Sie daran, Ihre Font-Dateien mitzusenden und anzugeben, welche Technik Sie wünschen. Wir empfehlen sIFR/Cufon für einzeilige Überschriften, jedoch nicht für die Navigation oder Abschnitte.
Bieten Sie swfIR-Integration?
Ja, wenn Sie dies in Ihren Bestellkommentaren angeben.
Was bedeutet relative Schriftgrößen?
Diese Option erlaubt dem Benutzer die Textgröße in IE und anderen Browsern zu ändern. Wir definieren die Schriftgröße in % oder em und achten darauf, dass sich das Layout mit unterschiedlichen Schriftgrößen nicht ändert.
Kann ein Druck-Stylеsheet hinzugefügt werden?
Ja. Um eine print.css anzulegen, müssen wir wissen, welche Elemente in der Druckversion enthalten sein sollen. Sie können uns einen Screenshot zukommen lassen, oder die Elemente der Druckversion auflisten. Ein Druck-Stylesheet wird bei der Bestellung wie eine extra Seite behandelt.
Können Mikroformate hinzugefügt werden?
Ja, wir verwenden Mikroformate wenn sie angebracht sind. Wir können Reltag, GEO, Adr, hCard, VoteLinks und viele andere Mikroformate einsetzen.
Wie sieht es mit Barrierefreiheit aus?

Unser Deluxe-Packet folgt folgenden Standards zur Barrierefreiheit:

  • WCAG 2.0 AA – Richtlinien zur Barrierefreiheit der Web Accessibility Initiative des W3C
  • Section 508 – Teil des us-amerikanischen Rehabilitation Acts zu Mindestanforderungen an die Informationstechnik
  • Disability Discrimination Act – Australisches Gesetz gegen die Benachteiligung von behinderten Menschen
  • Die von uns umgesetzten Webseiten sind voll kompatibel mit Screen-Reader-Software
Womit wird die Kompatibilität zu Screen Readern getestet?
Wir nutzen für Tests die Anwendungen JAWS und WebbIE.
Kann mein Design in ein CMS integriert werden?
Ja, wir bieten Implementationen in Drupal, Joomla und WordPress an. Falls Sie ein anderes CMS wünschen, kontaktieren Sie uns und wir werden uns mit ihnen abstimmen.
Was bekomme ich bei einer CMS-Implementierung?

Wir können es auf Ihren Servern installieren, wenn Sie uns FTP-Zugang, URL und Zugang zu Ihrem Admin-Backend zukommen lassen. Wenn Sie es bevorzugen, können wir Ihnen auch das Drupal, Joomla oder WordPress-Theme in einem ZIP-Archiv mit Anweisungen zukommen lassen.

Hinweis: Wir können nur die Seiten, die wir erstellt haben, implementieren. Wir können nicht garantieren, dass Seiten mit anderen Templates korrekt aussehen.

Was ist im Preis der CMS-Integration inbegriffen?
Der Preis beinhaltet nur die Standardfunktionalität. Wenn das Template Plugins oder weitere Entwicklung benötigt, werden wir Sie das umgehend wissen lassen und Ihnen, wenn Sie es wünschen, ein Angebot für die zusätzliche Arbeit unterbreiten.
Werden CSS Frameworks eingesetzt?
Wir können, aber wir bevorzugen das nicht zu tun. Wir glauben, dass es für das Design am Besten ist, den Code von Grund auf zu erstellen. Wir können Frameworks wie 960gs, Yahoo Grids oder Blueprint auf Anfrage einsetzen. Lassen Sie uns wissen, falls Sie dies wünschen.
Können sie CSS3 einsetzen?
Wir nutzen CSS2.1, da CSS3 noch nicht fertig gestellt ist. Wir können CSS3 für experimentelle Stile einsetzen.
Erstellen sie auch E-Mail-Templates?
Ja. Sie können uns das Design über das Bestellformular zusenden und wir werden Ihnen ein Angebot zukommen lassen.

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